在對實施的場地進行現場考察之后，我們還不能急于動手畫設計方案，還應該誠懇地征求和聽取用戶的意見，了解用戶的使用意圖和審美傾向等各方面的需求。其具體工作如下：
***，充分的了解用戶的業務性質。
由于不同的企事業單位，業務性質存在不同，從而在工作上對辦公空間設計的形象呈現上有不同的使用要求。針對不同的客戶需求，我們設計師應做好詳細的記錄，對部分非常規的要求，還應及時將自己的理解提出來與客戶及時交流，以縮短理解與實際要求的距離，這樣才能對具體的設計有指導意義。
第二，了解客戶的審美傾向。
因為設計***終的目的是以客戶滿意為導向，雖然設計只按客戶的審美來做未必好，但不被用戶接受的設計可以說只是一堆廢紙，所以辦公空間設計之初，要與用戶進行積極充分的溝通，了解用戶的審美情趣，同時，結合設計師的經驗及專業性，向客戶提出在此基礎上更優的設計方案，從而影響和提高客戶的審美。
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第三，了解客戶的投資預期。
與客戶交談中，還應注意了解客戶對裝修資金投入的設想，因為這是設計和裝修的“經濟基礎”。只有逐步了解了客戶的投資心理預期，我們才能針對性的做出更合理的符合雙方訴求的方案。
第四，與客戶就現場的一些特殊環境處理達成共識。
在與客戶交談的過程中，對辦公空間設計中存在的某些特殊結構和部位，設計師應把裝修前后的實際情況及存在的問題，事先告訴客戶，在征求他們的意見后實行，以免日后因這些問題產生糾紛。
第五，在交談的過程中，設計師還應和客戶確定好被委托的工作范圍。
即是單純設計還是設計兼工程管理，或***負責設計施工。設計師只有明確知道了自己的工作范圍，才能對出什么樣的設計方案和方案出到什么程度提供重要的指導意義，從而促成雙方更加高速且專業的合作。
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