在注重用戶的時代里，用戶體驗?zāi)硞€程度來說就是代表了產(chǎn)品或者服務(wù)的全部——體驗是民宿品牌經(jīng)營的核心。
民宿的本質(zhì)就是生活，換句話說民宿是一種全新的生活方式。民宿的精髓在于主客共建、共享。
在體驗經(jīng)濟(jì)背景下，對于民宿，游客希望獲得的是借由這個特定空間衍生出的氛圍、互動與收獲。簡單地說，民宿應(yīng)該是“民的生活，宿的空間;宿的形式，民的發(fā)展”。
民宿應(yīng)該是看上去很美、住起來很好、玩起來很嗨。
強調(diào)“民的生活，宿的空間”是要充分發(fā)揮鄉(xiāng)野性在民宿發(fā)展中的核心作用，突出鄉(xiāng)村文化、鄉(xiāng)村特色、鄉(xiāng)村關(guān)系在民宿發(fā)展中的意義和價值，讓民宿真正成為獨具特色的住宿體驗形式。
“宿的形式，民的發(fā)展”主要是通過民宿這種住宿體驗，不僅帶動民宿主人的發(fā)展，而且要帶動鄉(xiāng)村就業(yè)、鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村社會、鄉(xiāng)村能力的發(fā)展。
有相關(guān)報告指出：民宿的助力群體來自于中產(chǎn)階級人群，根據(jù)***新***財富報告顯示，中國取代日本成為***第二富裕國家，僅次于美國，并以中產(chǎn)階級人數(shù)居***之冠，達(dá)1.09億，如何吸引他們，將成為成敗關(guān)鍵。
民宿的用戶體驗除了硬件設(shè)施外，軟性的服務(wù)經(jīng)營方式，對提高住客們?nèi)胱◇w驗，做好民宿品牌，平衡酒店與民宿的市場分配，提升民宿行業(yè)優(yōu)勢都有重要影響。
圍繞體驗這一核心，無論是帶動用戶參與到產(chǎn)品和服務(wù)中去，還是把產(chǎn)品和服務(wù)做到***，或者是將情懷和故事發(fā)揮得淋漓盡致，都是提高住客體驗的好方法。
***的細(xì)節(jié)
住客體驗落實下來的具體表現(xiàn)，是在細(xì)節(jié)做到***，這點上民宿與酒店賓館是絕不一樣的。
不同于標(biāo)準(zhǔn)化的布置和服務(wù)，民宿將硬件和服務(wù)的細(xì)節(jié)做到***，每一個細(xì)節(jié)都能感受民宿主人的良苦用心，感受到家的溫暖。
細(xì)節(jié)成就***，在民宿設(shè)計中，所有的元素造就了***終完整的作品，無論是室內(nèi)家居、景觀盆栽、品牌符號、裝飾藝術(shù)等，都做到在細(xì)節(jié)上取勝。
更接地氣地說，小到一個枕頭一張床墊，大到整體的格局，既是住客***直接***基本的體驗，也一定程度決定了民宿主題特色，體現(xiàn)出對文化及自然資源的***表現(xiàn)與利用。
參與感互動
人們經(jīng)常說到參與感一詞，民宿的品牌形象傳播僅僅依靠自身傳播是有限的，必須要帶動客人參與，開放傳播體系，讓客人參與進(jìn)去一起和民宿完成傳播。
人們消費理念發(fā)生變化，體現(xiàn)在功能式消費-品牌式消費-體驗式消費-參與式消費的變化過程中。
客人由單純的住宿，到體驗客棧民宿生活，再到樂于參與民宿建設(shè)、規(guī)劃、制定、運營等。客人在入住期間有良好的入住體驗，就會很愿意幫助民宿網(wǎng)上傳播。
在此基礎(chǔ)上，通過一定形式活動去刺激參與，比如在微博、微信發(fā)幾張圖片可獲贈禮物等，就可以直接達(dá)到傳播目的。
講情懷的故事
說民宿就離不開講情懷，但值得注意的是，講情懷，更要講故事。
在這個情懷營銷的時代，簡單的談?wù)撉閼岩呀?jīng)無法刺激消費者的心理，具有情懷的故事更能夠讓產(chǎn)品具有獨特性，達(dá)到更好的傳播效果。
對于民宿來說，講故事應(yīng)當(dāng)以民宿的感性體驗和故事體驗，突出具有自身特點的細(xì)節(jié)，創(chuàng)造出富有體驗和想象空間的高品質(zhì)風(fēng)味格調(diào)，吸引觀者主動了解和自愿傳播。
總結(jié)來說吸引消費人群的方法不過就是“體驗”二字，圍繞這個核心進(jìn)行民宿建設(shè)，才是長遠(yuǎn)發(fā)展之道。
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